GDPR - Informace o zpracování osobních údajů

Tento dokument poskytuje komplexní informace o zpracování vašich osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

Identifikace správce osobních údajů

Správce: Leame Servis

Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika

Kontakt pro otázky GDPR: [email protected]

Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení
Kontaktní údaje: e-mailová adresa
Údaje o službách: informace o vybrané službě, popis technického problému
Údaje o zařízení: model, výrobní číslo, stav zařízení při převzetí
Komunikační údaje: obsah e-mailové korespondence související s poskytováním služeb

Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto konkrétní účely:

Uzavření a plnění smlouvy o poskytnutí servisních služeb
Komunikace se zákazníky ohledně stavu objednávek
Vystavení záručních dokladů a evidenční dokumentace
Plnění právních povinností vyplývajících z daňových a účetních předpisů
Archivace dokumentace pro účely možných budoucích reklamací
Ochrana oprávněných zájmů správce (prevence podvodů, zajištění důkazních prostředků)

Právní základ zpracování

Zpracování vašich osobních údajů je založeno na následujících právních základech podle čl. 6 odst. 1 GDPR:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b): Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy o poskytnutí služeb
Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c): Zpracování je vyžadováno právními předpisy (účetnictví, archivace)
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f): Zpracování je nezbytné pro ochranu našich oprávněných zájmů
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a): Pro marketingové účely zpracováváme údaje pouze se souhlasem

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s těmito kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé IT služeb a cloudového úložiště (za účelem hostingu webových stránek a e-mailové komunikace)
Poskytovatelé účetních služeb a daňoví poradci (pro účely vedení účetnictví)
Právní zástupci (v případě právních sporů)
Orgány veřejné moci (pouze na základě zákonné povinnosti)

Všichni zpracovatelé osobních údajů jsou s námi vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a zavázáni k ochraně vašich údajů.

Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly shromážděny:

Údaje o objednávkách: po dobu trvání záruční lhůty plus šest měsíců
Účetní doklady: deset let od konce zdaňovacího období (dle zákona o účetnictví)
Záruční dokumentace: po dobu záruční lhůty plus dva roky (pro účely reklamací)
Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu subjektem údajů nebo maximálně pět let

Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení, zda o vás zpracováváme osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o způsobu jejich zpracování.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají, a doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů. Toto právo však nelze uplatnit, pokud je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, pokud je splněna některá z podmínek uvedených v čl. 18 GDPR.

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů založenému na oprávněném zájmu správce.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: uoou.cz

Uplatnění vašich práv

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte e-mailem na adrese [email protected]. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jedného měsíce od obdržení žádosti.

Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů proti neoprávněnému nebo protiprávnímu zpracování, náhodné ztrátě, zničení nebo poškození:

Šifrování přenosu dat pomocí SSL/TLS protokolů
Pravidelné zálohování databází
Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné zaměstnance
Smluvní zavázání všech zaměstnanců a zpracovatelů k mlčenlivosti
Pravidelné proškolování zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

Automatizované rozhodování a profilování

Vaše osobní údaje nejsou předmětem automatizovaného rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Předávání údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

Poslední aktualizace: 29. července 2026