Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je provozovatel služby Leame Servis, se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika.
Kontaktní e-mail: [email protected]
2. Jaké údaje zpracováváme
V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Údaje o vybrané službě a popis problému
- Technické údaje týkající se opraveného zařízení
- Informace o komunikaci se zákazníkem
3. Účel zpracování údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
- Zpracování objednávek a poskytování servisních služeb
- Komunikace se zákazníky ohledně poptávek a objednávek
- Plnění záručních a právních povinností
- Vedení evidence oprav a záručních dokumentů
- Zlepšování kvality našich služeb
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy o poskytnutí služby
- Oprávněného zájmu správce (vedení evidence, archivace dokumentace)
- Plnění právních povinností (účetní, daňové předpisy)
- Souhlasu subjektu údajů (v případě marketingové komunikace)
5. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování, minimálně však po dobu vyžadovanou právními předpisy. Konkrétně:
- Údaje o objednávkách a opravách: po dobu záruční lhůty plus šest měsíců
- Účetní a daňové doklady: deset let od konce zdaňovacího období
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu subjektem údajů
6. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich marketingové účely. Údaje mohou být sdíleny pouze:
- S poskytovateli IT infrastruktury a hostingu
- S účetními a právními poradci v rámci jejich služeb
- Se státními orgány na základě zákonné povinnosti
Všechny třetí strany jsou smluvně zavázány dodržovat přísná pravidla ochrany osobních údajů.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k údajům – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu – žádat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz – požádat o smazání údajů za podmínek stanovených GDPR
- Právo na omezení zpracování – požádat o omezení zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost údajů – získat své údaje ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku proti zpracování údajů
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailové adrese uvedené v úvodu tohoto dokumentu.
8. Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo pozměnění. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou zavázány mlčenlivostí.
9. Soubory cookie
Naše webové stránky využívají soubory cookie. Více informací o jejich používání naleznete v našich zásadách cookies.
10. Změny těchto zásad
Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailové komunikace.
Poslední aktualizace: 29. července 2026