Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem servisu a zákazníky při poskytování servisních služeb.
Obchodní název: Leame Servis
Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]
Smlouva o poskytnutí služby vzniká okamžikem písemného potvrzení objednávky provozovatelem nebo převzetím zařízení k opravě. Zákazník má možnost objednat službu prostřednictvím formuláře na webových stránkách nebo osobně v provozovně.
Po převzetí zařízení provozovatel provede diagnostiku a sdělí zákazníkovi rozsah opravy a celkovou cenu. Oprava bude zahájena až po souhlasu zákazníka s navrženým řešením a cenou.
Pokud v průběhu opravy zjistíme další závady nebo nesrovnalosti, které nebyly patrné při diagnostice, neprodleně vás budeme kontaktovat. K rozšíření rozsahu opravy dojde pouze po vašem výslovném souhlasu.
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a vztahují se k nejběžnějším modelům zařízení. Přesná cena bude stanovena po diagnostice a závisí na modelu zařízení, dostupnosti dílů a rozsahu poškození.
Platba za službu je splatná při předání opraveného zařízení zákazníkovi. Platbu lze provést v hotovosti nebo bezhotovostním převodem.
Základní diagnostika je poskytována zdarma. Pokud zákazník po diagnostice odmítne opravu, může být účtován poplatek za rozšířenou diagnostiku v případě, že si to charakter problému vyžádal.
Provozovatel se zavazuje:
Provozovatel má právo:
Zákazník se zavazuje:
Zákazník má právo:
Na provedené opravy a použité náhradní díly poskytujeme záruku v délce šesti měsíců od předání opraveného zařízení. Záruční doba je uvedena na záručním listu.
Záruka se nevztahuje na:
Záruku lze uplatnit předložením záručního listu a popisu závady. Provozovatel provede kontrolu a v případě oprávněné reklamace odstraní závadu bezplatně v přiměřené lhůtě.
Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou při provádění opravy, pokud ji způsobil porušením svých povinností. Odpovědnost je omezena na obvyklou cenu poškozeného zařízení.
Provozovatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození dat uložených v zařízení. Zákazník je povinen si důležitá data před předáním zařízení zazálohovat.
Pokud zákazník nepřevezme opravené zařízení do třiceti dnů od oznámení o dokončení opravy, má provozovatel právo účtovat skladné. Po uplynutí devadesáti dnů má provozovatel právo zařízení prodat k úhradě vzniklých nákladů.
Zákazník má právo reklamovat nekvalitně provedenou opravu nebo vadné díly. Reklamace musí být uplatněna písemně s popisem závady. Provozovatel reklamaci posoudí a vyřídí do třiceti dnů.
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do okamžiku zahájení opravy. Po zahájení opravy lze odstoupit pouze v případě podstatného porušení smlouvy provozovatelem.
Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů a GDPR.
Případné spory mezi provozovatelem a zákazníkem budou primárně řešeny dohodou. Pokud nedojde k dohodě, bude spor předložen příslušnému soudu České republiky.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.
Pro dotazy, připomínky nebo uplatnění práv nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected]
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 29. července 2026